Tempi di attesa
È possibile verificare i tempi di attesa delle prestazioni ambulatoriali erogate da Villa Gemma e Villa Barbarano.
I dati si riferiscono a pazienti assistiti dal SSN e sono rilevati secondo le disposizioni di Regione Lombardia (DGR 1775/2011 e successive modifiche e integrazioni).
I criteri di formazione delle liste di attesa sono quelli previsti dalle Delibera Giunta Regionale Lombardia 1775/2011, 7766/2018 e successive modifiche e integrazioni.
E’ possibile verificare i tempi di attesa di Villa Gemma e delle altre strutture lombarde cliccando qui e prenotare presso le strutture lombarde cliccando qui.
E’ sempre possibile prenotare utilizzando i canali di prenotazione della nostra Struttura, disponibili qui o di persona in una delle farmacie aderenti.
E’ inoltre disponibile il numero verde 800 638 638, attivo dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, esclusi i festivi. Il numero verde è gratuito da rete fissa, mentre da rete mobile e dall’estero è possibile contattare il numero 02 999 599 (a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario).
Si ricorda che, in caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento, è obbligatorio disdire la prenotazione con almeno due giorni lavorativi di anticipo. La Direzione si riserva, per chi non si presenta a visite o esami senza aver disdetto la prenotazione, salvi i casi di forza maggiore e impossibilità sopravvenuta, a richiedere il pagamento del ticket relativo alle prestazioni non usufruite, anche se esente, come disposto dall’Art. 3 comma 7 del D.L. 07/06/2024 n. 73 “Misure urgenti per la riduzione dei tempi delle liste di attesa delle prestazioni sanitarie”, convertito in legge 29.07.2024, n. 107.
Come leggere i dati
tempo di attesa: intervallo tra data di prenotazione e data effettuazione della prestazione (riferimento normativo: DGR X/3993 del 04/08/2015 e DGR 7766 del 17/01/2018).
Il tempo di attesa monitorato è quello, cosiddetto “ex ante”, prospettato all’utente al momento della prenotazione stessa.
Il tempo di attesa è calcolato anche in giorni e consiste nell’intervallo di tempo tra la data di contatto dell’utente con il sistema di prenotazione e la data dell’appuntamento assegnato (corrisponde, quindi, all’attesa prevista).
Per una gestione efficace della sempre più ampia richiesta di cure, il Sistema Sanitario Nazionale ha adottato un sistema basato sulle priorità cliniche che, indicate dal medico nell’impegnativa, consentono di garantire l’assistenza sanitaria in via prioritaria in considerazione dell’urgenza.
Nel Piano Regionale di Governo delle Liste di Attesa (PRGLA) sono riportate le classi di priorità utilizzate per le prestazioni di specialistica ambulatoriale, che indicano i tempi massimi in cui una prestazione deve essere erogata:
- PRIORITÀ U = Urgente, entro le 72 ore
- PRIORITÀ B = Entro 10 giorni
- PRIORITÀ D = Entro 30 giorni (visite) ed entro 60 giorni (prestazioni strumentali)
- PRIORITÀ P = Programmabile
Se il cittadino prenota oltre i tempi previsti, la prestazione potrà essere erogata nei tempi previsti dalla classe di priorità successiva.
Per esempio, se il cittadino presenta un’impegnativa con classe di priorità B trascorsi oltre 20 giorni dalla data dell’impegnativa, riceverà la prestazione nella classe di priorità D (entro 30 o 60 giorni dalla prenotazione, secondo i casi).
Per maggiori informazioni su come poter leggere i dati, è possibile scaricare il glossario di riferimento.
Per avere maggiori informazioni, anche relativamente al percorso di tutela per le prestazioni di specialistica ambulatoriale di primo accesso, leggi la sezione web di Regione Lombardia cliccando qui.
